Politik for tilbagekaldelse
Hvis du er forbruger, har du en fortrydelsesret i henhold til de lovbestemte bestemmelser:
(1) Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden at angive nogen grund
.
Udtrædelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjemand, som ikke er transportøren, har taget eller har taget varerne i besiddelse.
Din fortrydelsesret er begrænset til den dag, hvor du har taget varerne i besiddelse.
For at udøve din fortrydelsesret skal du meddele os, MySecondEar Audiology Group GmbH, Regensburger Straße 5, 10777 Berlin, Telefon: +49 (0) 30 30 30806040, E-mail: service@mysecondear.de ved hjælp af en tydelig erklæring (f.eks. brev eller e-mail sendt med posten) om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular til dette formål, som dog ikke er obligatorisk.
.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelsen af fortrydelsesretten inden udløbet af fortrydelsesfristen.
(2) Konsekvenser af fortrydelsesretten
Hvis du fortryder denne aftale, skal vi tilbagebetale dig alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostningerne (med undtagelse af de ekstra omkostninger, der skyldes, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, som vi tilbyder), uden forsinkelse og senest 14 dage efter den dag, hvor vi har modtaget meddelelsen om din fortrydelse af denne aftale. Til denne tilbagebetaling anvender vi samme betalingsmiddel som det, du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyr for denne tilbagebetaling. Vi kan nægte at foretage en tilbagebetaling, indtil vi har modtaget varerne tilbage, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der kommer først.
Du har returneret varerne til os.
Du skal returnere eller aflevere varerne til os uden forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor du meddeler os, at du ophæver denne kontrakt. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af de fjorten dage.
Du skal kun betale for et eventuelt værditab på varerne, hvis dette værditab skyldes, at du har håndteret varerne på en måde, som ikke er nødvendig for at kontrollere deres tilstand, egenskaber og funktion.
Tilføjelse for aftaler om levering af varer, der finder sted regelmæssigt over en foruddefineret periode
.
Vores frist for den frivillige returret eller fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor kunden eller en af dig udpeget tredjeperson (transportøren er undtaget herfra) har eller har taget den sidste delforsendelse eller de sidste varer i besiddelse.
Tilføjelse for aftaler om digitale produkter, der ikke leveres på en fysisk databærer (f.eks. cd, dvd, USB-stick osv.)
.
Fra dagen for aftalens indgåelse gælder den frivillige returret på fjorten dage
.
Tilføjelse for varer, der sendes i flere separate dele, og for aftaler om leverancer i flere dele eller stykker
Vores frist for den frivillige returret eller fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor kunden eller en af dig udpeget tredjemand (transportøren er undtaget herfra) har eller har taget den sidste delforsendelse eller den sidste vare i besiddelse.
Skabelon til fortrydelsesformular
Hvis du ønsker at fortryde kontrakten, bedes du udfylde denne formular og returnere den til os på MySecondEar Audiology Group GmbH, Regensburger Straße 5, 10777 Berlin.
- Jeg, [indsæt dit navn| ophæver hermed den kontrakt, som jeg/vi har indgået (**) om levering af følgende ydelser [indsæt beskrivelse af ydelserne] køb af følgende vare(r) (**) [indsæt beskrivelse af varerne]
.
- Opfordret på følgende dato: [indsæt dato i formatet dd/mm/ååååå]
.
- Modtaget på følgende dato (**): [indsæt dato i dd/mm/åååå-format]
- Forbrugerens navn: [indsæt forbrugerens navn]
.
- Forbrugerens adresse: [indsæt adresse, herunder gade, nummer og postnummer]
.
- Forbrugerens/forbrugernes underskrift (**) (kun nødvendigt i tilfælde af anmeldelse på papir pr. post)
- Dato: [indsæt dato for oprettelsen af meddelelsen]
.
(**) De steder, der ikke er relevante, bedes slettet
.
Bemærk venligst, når der anvendes batterier
Miljøet er meget vigtigt for os! For at beskytte vores miljø bedes du sørge for, at batterier bortskaffes korrekt i overensstemmelse med batteriloven (BattG) i punkt 16.2 i vores generelle betingelser.
